Гарантия интернет-магазина «Сад коллекционных растений»

Интернет-магазин саженцев «Сад коллекционных растений» гарантирует свои клиентам:

• достоверность представленной информации на страницах интернет-магазина;
•  покупку качественного и здорового посадочного материала;
• строгое сортосоответствие (саженцы соответствуют заявленным сортам);
• отправку, согласно ассортименту и количеству саженцев в заказе;
• профессиональную, качественную и надежную упаковку (гарантиях сохранения саженцев свыше 25 дней);
• надежную, быструю и пунктуальную доставку, в оговоренные сроки;
• индивидуальный подход к каждому клиенту;
• возврат/обмен посадочного материала в течение 14 дней (детальнее ниже).

Интернет-магазин саженцев «Сад коллекционных растений» предоставляет возможность своим клиентам осуществить возврат/обмен посадочного материала в случае обнаружения брака продукции или несоответствия полученного с заказом. Расходы по возврату/обмену несёт интернет-магазин.

Для оформления возврата/обмена посадочного материала необходимо как можно быстрее (до 14 дней с момента получения) связаться с нами по номеру телефона указанному на сайте , по электронной почте и указать: ФИО, номер заказа, причину возврата/обмена, приложить фотографию. В свою очередь интернет-магазин гарантирует быструю реакцию на оформление возврата/обмена посадочного материала - рассмотрение заявки в тот же день.

Интернет-магазин саженцев «Сад коллекционных растений» гарантирует возврат/обмен посадочного материала свои клиентам, если:

•  заказ был получен в службе доставки не позднее 5 рабочих дней с момента его прибытия в указанное место назначение;
• оформления возврата/обмена было произведено в течение 14 дней с момента получения заказа;
•  обнаружен брак продукции (детальнее ниже);
•  полученные саженцы не соответствуют заказанным сортам;
•  соблюдались условия и правила хранения после получения товара;
•  товар не использовался;

Саженцы могут быть признаны некачественными при наличии следующих недостатков:

•  корневая система саженцы имеет механические повреждения (треснут, надломан, срез корня сухой, безжизненный);
•  надземная часть саженца имеет механические повреждения (повреждены скелетные ветви, сломан ствол саженца, надлом в месте прививки).

Саженцы не могут быть признаны некачественными в случае:

•  временной потери декоративности, которая неизбежна при транспортировке и пересадке растения и т.д.;
•  несущественных повреждений надземной части или корневой системы саженца, которые являются неизбежными при выкопке и транспортировке растения;
•  обрезки ветвей в целях формирования кроны саженца или в других случаях, обусловленных технологией производства.

Важно знать, что после получения заказа в службе доставки все имущественные права на саженцы переходят покупателю. Интернет-магазин гарантирует передачу покупателю качественных саженцев, но при всем желании не имеет возможности влиять на дальнейший уход, который важен для приживаемости и развития растения.

Уважаемые Садоводы, помните, что даже самые лучшие и красивые саженцы еще не гарантируют Вам цветущий и полный урожая сад, без надлежащей любви и заботы о них.

Закон "О защите прав потребителей". Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). Согласно п.13 (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) животные и растения являются непродовольственными товарами, которые, при надлежащем качестве, не подлежат возврату или обмену.