empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку «В корзину».
Перейти в каталог
empty delayed
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку
Перейти в каталог
Заказать звонок
Россия, Белгородская область, Яковлевский район, поселок Томаровка.
Пн.–Вс.: с 8:00 до 21:00 Мск.
Без выходных
Заказать звонок
Войти

Гарантия

Интернет-магазин саженцев «Сад коллекционных растений» уже не первый год работает на рынке России. За эти годы саженцы с нашего питомника растут практически во всех уголках нашей страны. Мы очень ответственно подходим к своей работе, уделяем большое внимание качеству нашего посадочного материала, которое проверяется непосредственно при выкопке и упаковке саженцев.

Интернет-магазин саженцев «Сад коллекционных растений» гарантирует свои клиентам:

  • достоверность представленной информации на страницах интернет-магазина;
  •  покупку качественного и здорового посадочного материала;
  • строгое сортосоответствие (саженцы соответствуют заявленным сортам);
  • отправку, согласно ассортименту и количеству саженцев в заказе;
  • профессиональную, качественную и надежную упаковку (гарантиях сохранения саженцев свыше 25 дней);
  • надежную, быструю и пунктуальную доставку, в оговоренные сроки;
  • индивидуальный подход к каждому клиенту;
  • возврат/обмен посадочного материала в течение 14 дней (детальнее ниже).

Интернет-магазин саженцев «Сад коллекционных растений» предоставляет возможность своим клиентам осуществить возврат/обмен посадочного материала в случае обнаружения брака продукции или несоответствия полученного с заказом. Расходы по возврату/обмену несёт интернет-магазин.

Для оформления возврата/обмена посадочного материала необходимо как можно быстрее (до 14 дней с момента получения) связаться с нами по номеру телефона указанному на сайте (бесплатный по России), по электронной почте либо с помощью формы «Обратная связь» и указать: ФИО, номер заказа, причину возврата/обмена, приложить фотографию. В свою очередь интернет-магазин гарантирует быструю реакцию на оформление возврата/обмена посадочного материала - рассмотрение заявки в тот же день, но не более 2 суток.

Интернет-магазин саженцев «Сад коллекционных растений» гарантирует возврат/обмен посадочного материала свои клиентам, если:

  •  заказ был получен в службе доставки не позднее 5 рабочих дней с момента его прибытия в указанное место назначение;
  • оформления возврата/обмена было произведено в течение 14 дней с момента получения заказа;
  •  обнаружен брак продукции (детальнее ниже);
  •  полученные саженцы не соответствуют заказанным сортам;
  •  соблюдались условия и правила хранения после получения товара;
  •  товар не использовался;

Саженцы могут быть признаны некачественными при наличии следующих недостатков:

  •  корневая система саженцы имеет механические повреждения (треснут, надломан, срез корня сухой, безжизненный);
  •  надземная часть саженца имеет механические повреждения (повреждены скелетные ветви, сломан ствол саженца, надлом в месте прививки).

Саженцы не могут быть признаны некачественными в случае:

  •  временной потери декоративности, которая неизбежна при транспортировке и пересадке растения и т.д.;
  •  несущественных повреждений надземной части или корневой системы саженца, которые являются неизбежными при выкопке и транспортировке растения;
  •  обрезки ветвей в целях формирования кроны саженца или в других случаях, обусловленных технологией производства.

Важно знать, что после получения заказа в службе доставки все имущественные права на саженцы переходят покупателю. Интернет-магазин гарантирует передачу покупателю качественных саженцев, но при всем желании не имеет возможности влиять на дальнейший уход, который важен для приживаемости и развития растения.

Уважаемые Садоводы, помните, что даже самые лучшие и красивые саженцы еще не гарантируют Вам цветущий и полный урожая сад, без надлежащей любви и заботы о них.

Закон "О защите прав потребителей". Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81). Согласно п.13 (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) животные и растения являются непродовольственными товарами, которые, при надлежащем качестве, не подлежат возврату или обмену.